Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous.
L'entreprise et le produit
Operium est édité par SEM CODE, société française spécialisée dans
la gestion de flotte automobile. La plateforme a été conçue à partir du métier —
plus de dix ans d'expérience de la location longue durée — plutôt que depuis une
feuille blanche technique.
Oui. Le mode Loueur est en production depuis 2025 chez Loc'oto (Groupe Jean
Rouyer), où il pilote au quotidien une activité de location multi-agences :
cotation, contrats, livraisons, restitutions, facturation et extranet client.
Ce n'est ni un prototype ni une version d'essai.
À deux publics distincts. Le mode Loueur s'adresse aux sociétés de
location — longue, moyenne et courte durée, et vente de véhicules d'occasion.
Le mode Gestion de flotte s'adresse aux entreprises qui gèrent leur
propre parc, sur un ou plusieurs sites. Chaque client déploie le mode
correspondant à son métier.
Par une démonstration adaptée à votre activité, sans engagement. Nous examinons
ensuite vos données existantes — souvent des fichiers de suivi ou des exports de
loueurs — pour évaluer la reprise, puis nous vous remettons une proposition chiffrée.
Technique
Non. Operium s'utilise depuis un navigateur récent — Chrome, Firefox, Safari ou Edge —
sur ordinateur, tablette et téléphone. Les mises à jour sont déployées par nos soins,
sans intervention de votre service informatique. Une application mobile complète
l'ensemble pour les usages de terrain.
Oui. Une interface REST documentée permet à vos systèmes de consulter l'état du parc,
le détail des contrats et les éléments de facturation, avec des clés d'accès à durée
limitée et révocables à tout moment. Operium importe par ailleurs les relevés de
cartes carburant et les exports de vos loueurs.
Voir la page Intégrations.
Oui, c'est même le point de départ habituel d'un déploiement. Nous reprenons vos
fichiers de suivi comme les exports de vos loueurs, et nous nous chargeons de
la mise en correspondance. Vous validez le résultat avant qu'il n'entre dans
votre parc.
Données et sécurité
Au sein de l'Union européenne, chez un hébergeur professionnel
européen. Le fonctionnement de la plateforme ne nécessite aucun transfert hors UE.
L'identité de l'hébergeur figure dans nos
mentions légales.
Connexions chiffrées, double authentification pour les profils sensibles, droits
attribués par rôle, cloisonnement strict entre entités et entre clients, chiffrement
des données sensibles en base et journal d'audit détaillant qui a fait quoi.
Le détail figure sur la page
Sécurité & conformité.
La conformité dépend de l'usage que vous en faites, mais l'outil vous en donne les
moyens : information écrite de vos salariés dont vous gardez la preuve,
protection effective de leur vie privée, conservation limitée des données
de localisation, et possibilité pour chacun d'exercer ses droits.
Le détail est présenté à votre DPO avant tout engagement.
Oui, à tout moment et dans des formats standards (CSV, Excel, PDF). Vos données vous
appartiennent : nous ne les revendons pas et ne les exploitons pas à d'autres fins.
Offre et accompagnement
La licence est tout inclus : gestion, pilotage, analyse, conformité et
portail conducteur sont compris. Le tarif dépend principalement de la taille de votre
parc et il est dégressif. Quelques options — géolocalisation,
application mobile, catalogue constructeur — sont chiffrées à part.
Chaque tarif est établi sur devis, pour tenir compte de votre
organisation et de la reprise de vos données.
Non. Nous ne pratiquons pas les engagements de trois ou quatre ans courants dans ce
secteur. Les conditions de durée figurent explicitement dans votre proposition.
Déploiement, reprise de vos données, formation de vos équipes et support sont assurés
par l'équipe qui développe la plateforme — vous n'avez pas d'intermédiaire entre votre
besoin et la personne capable d'y répondre. Un assistant intégré à l'application
répond par ailleurs aux questions courantes des utilisateurs.
Directement depuis l'application, via le système de demandes intégré : vous suivez
l'avancement de chaque signalement, et vous êtes informé lorsqu'il est traité.
Vous pouvez aussi passer par votre interlocuteur habituel.
Votre question n'est pas là ?
Écrivez-nous : vous aurez une réponse d'une personne qui connaît le produit et le métier.
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